Eixo SP promove Ouvidoria Itinerante no PPD de Gália

Ação da concessionária abre espaço para manifestações, dúvidas e sugestões sobre os serviços nas rodovias

A Eixo SP Concessionária de Rodovias realiza nesta quarta-feira (12) mais uma edição da Ouvidoria Itinerante. A ação será no Ponto de Parada e Descanso (PPD) localizado no km 390 da SP 294 – Rodovia Comandante João Ribeiro de Barros, na pista sentido Capital, em Gália, no período das 17h às 20h.

Durante o atendimento, os usuários poderão conversar diretamente com a equipe da concessionária, esclarecer dúvidas e registrar manifestações relacionadas à rodovia e aos serviços oferecidos pela Eixo SP. Também será realizada uma pesquisa de satisfação para conhecer a percepção dos motoristas sobre as condições da via e o atendimento prestado.

A Ouvidoria Itinerante faz parte das iniciativas da concessionária para aproximar seus canais de atendimento dos usuários. Ao levar a equipe para locais frequentados pelos motoristas, a Eixo SP amplia as oportunidades de escuta e coleta informações que podem contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços e da experiência de quem utiliza as rodovias. A participação é aberta a todos os usuários que estiverem no PPD durante o período da ação.

“Estar presente nesses pontos de parada nos permite ter um contato direto com quem usa a rodovia todos os dias. É ouvindo essas pessoas que conseguimos identificar onde podemos evoluir e oferecer um serviço cada vez melhor”, afirma Gabriela Moraes, analista de Ouvidoria da Eixo SP.

Serviço:

Ouvidoria Itinerante Eixo SP

Data: 12 de agosto (quarta-feira)

Horário: 17h às 20h

Local: Ponto de Parada e Descanso (PPD) no km 390 da SP 294 – Rodovia Comandante João Ribeiro de Barros, pista sentido Capital, em Gália.

Sobre a Eixo SP

A Eixo SP Concessionária de Rodovias administra mais de 1.221 km de rodovias que passam por 62 municípios da região de Rio Claro, no centro do Estado, até Panorama, no extremo oeste, na divisa com o Mato Grosso do Sul. O maior contrato sob supervisão da Artesp (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo) terá investimentos na ordem de R$ 17 bilhões em obras de ampliação, conservação, além da modernização de serviços ao usuário. Para mais informações acesse: www.eixosp.com.br.